Sckontakt.ru

Уроки онлайн
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Маркетинговые услуги отчет образец

Идеальный акт об оказании услуг для налогового инспектора

Налоговый кодекс не устанавливает конкретный перечень документов, которые подтверждают расходы организаций и предпринимателей, в том числе и при приобретении услуг. Единственное его требование — расходы должны быть подтверждены первичными документами, оформленными в соответствии с законодательством РФ п. 1 ст. 252, ст. 313 НК РФ .

Унифицированной формы первичного документа, подтверждающего факт оказания услуг исполнителем и их принятия заказчиком, нет (за некоторым исключением — например, оказание услуг по перевозке груза автомобильным транспортом подтверждают госкомстатовская товарно-транспортная накладная по форме № 1-Т или транспортная накладная, утвержденная Правительство м форма № 1-Т утверждена Постановлением Госкомстата от 28.11.97 № 78; приложение № 4 к Правилам, утв. Постановлением Правительства от 15.04.2011 № 272; Письмо ФНС от 21.03.2012 № ЕД-4-3/4681@ ). Поэтому в подтверждение оказания услуг можно составить любой первичный документ, но по сложившейся традиции все привыкли оформлять акт об оказании услу г Письма Минфина от 14.04.2009 № 03-03-06/2/81; УФНС по г. Москве от 01.08.2012 № 16-15/069586@, от 06.07.2011 № 16-15/065614@ .

Посмотрим, как должен быть составлен такой акт, чтобы у проверяющих не возникло к нему претензий.

Что указать в акте

Сведения, которые необходимо отразить в акте, покажем на примере акта об оказании маркетинговых услуг. При этом обязательные реквизиты первичного документ а ч. 2 ст. 9 Закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ ; Письмо УФНС по г. Москве от 01.08.2012 № 16-15/069586@ выделим зеленым цветом.

Форма акта об оказании услуг утверждена
приказом индивидуального предпринимателя
Иванова И.И. от 28.12.2012 № 27 Отметка об утверждении формы акта исполнителем. Форма акта должна быть утверждена руководителем исполнител я ч. 4 ст. 9 Закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ . Поэтому желательно, чтобы на бланке акта стояла ссылка на реквизиты его приказа, которым утверждена эта форма. При отсутствии такой отметки или иных доказательств утверждения формы есть вероятность, что у заказчика могут возникнуть проблемы с признанием расходов

Акт № 2
об оказании маркетинговых услуг по договору от 14.01.2013 № 2013/01-14
Наименование исполнителя

22.02.2013 Дата составления акта

Индивидуальный предприниматель Наименование исполнителя Иванов И.И., именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и ООО «Грузовозов и К», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице директора Петрова П.П., с другой стороны, составили настоящий Акт о нижеследующем.

1. Исполнитель оказал, а Заказчик принял следующие услуги (НДС не облагаются): Содержание оказанных услуг и их стоимость. Чем подробнее и понятнее будет раскрыто содержание услуг, тем меньше будет претензий у проверяющих. В частности, надо указывать в актах, какие оказывались услуги, по какому договору, за какой период (если акт сводный) и на какую сумм у Постановление Президиума ВАС от 20.01.2009 № 2236/07 . Как правило, претензии налоговиков таковы:
отсутствует перечень оказанных услуг (совершенных действий ) Постановления ФАС ПО от 07.08.2012 № А65-29864/2011, от 11.05.2012 № А65-17249/2011, от 17.02.2011 № А55-5632/2010; ФАС СЗО от 28.03.2011 № А66-2808/2010; ФАС ЦО от 10.05.2011 № А68-5592/10; ФАС УО от 23.12.2011 № Ф09-8273/11; ФАС МО от 13.04.2012 № А40-85377/11-107-366, от 10.10.2011 № А40-30370/10-127-132 . Старайтесь описывать услуги как можно конкретнее, несмотря на то что Закон о бухучете не указывает, с какой степенью детализации нужно раскрывать в акте оказанные услуги;
нет расчета стоимости услу г Постановление ФАС ВСО от 09.09.2011 № А78-8579/2010 ;
не указаны периоды и сроки оказания услу г Постановление ФАС ПО от 07.08.2012 № А65-29864/2011 ;
расценки, указанные в акте, не соответствуют расценкам в договор е Постановление ФАС ЗСО от 11.05.2010 № А70-9307/2009 .
Судебная практика по таким спорам не единообразна. Но если налогоплательщикам удается доказать реальность оказанных услуг, то суды чаще всего встают на их сторону. Также суды часто поддерживают налогоплательщиков, если содержание услуг подробно раскрыто хотя бы в договоре

Маркетинговые услуги отчет образец

ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ УСЛУГ

Вокруг документального оформления маркетинговых расходов традиционно возникают многочисленные споры. Какими документами должны оформляться расходы на маркетинг?

Маркетинговые услуги — услуги, связанные с исследованием, анализом, планированием и прогнозированием в сфере производства и обращения товаров (работ, услуг), оказываемые в целях принятия мер по созданию необходимых экономических условий для производства и обращения товаров (работ, услуг), включая их характеристику, выработку ценовой стратегии и стратегии рекламы (абзац 7 п.3 ст.33 Налогового кодекса РБ).

От редакции «Бизнес-Инфо»

Материал ссылается на Налоговый кодекс РБ в редакции до 1 января 2019 г.

С 1 января 2019 г. вышеназванный Кодекс на основании Закона РБ от 30.12.2018 № 159-З изложен в новой редакции. Комментарии см. здесь

Исходя из определения маркетинговых услуг к ним в т.ч. могут быть отнесены услуги по размещению продукции организации в местах продажи, по изучению, исследованию и анализу потребительского спроса, внесению продукции (работ, услуг) плательщика налога в информационные базы продажи, услуги по сбору и распространению информации о продукции (работы, услуги) и т.д.

Читать еще:  Сми о маркетинге и рекламе

Мерчандайзинг (англ. merchandising) — часть процесса маркетинга, которая способствует интенсивному продвижению товаров в розничной торговле без активного участия специального персонала: удачное размещение товаров в торговом зале, оригинальное оформление прилавков и витрин, организация презентаций с раздачей сувениров, предоставлением скидок и льгот.

Унифицированных форм для оформления расходов на маркетинг не предусмотрено, поэтому организации придется составлять документы самостоятельно, учитывая требования к оформлению. Кроме того, законодательством не установлено, какими конкретно документами должны подтверждаться расходы на маркетинговые исследования. Из анализа судебной практики следует, что в целях минимизации налоговых рисков расходы на маркетинг должны оформляться следующими документами:

• техническим заданием к договору, содержащим конкретные требования к маркетинговым исследованиям, и (или) сметой (может быть в самом тексте договора);

• актами приемки оказанных услуг;

• отчетом об оказанных услугах;

• документальным подтверждением применения результатов маркетинговых исследований или обоснованием невозможности их применения.

Что следует учесть при заключении договора об оказании маркетинговых услуг

Основной документ — договор. В нем должно быть четко определено, какие именно маркетинговые услуги оказываются организации. Перечень услуг может быть согласован сторонами в техническом задании на проведение маркетинговых исследований. Стороны вправе согласовать положение о том, что перечень услуг будет поименован и в договоре и техническом задании, в данном случае нужно просто проследить за тем, чтобы данные, указанные в документах, совпадали.

Приведем примерную форму договора.

ДОГОВОР
об оказании маркетинговых услуг

_____________________________________________ в лице ___________________________________________, действующ__ на основании _______________________________________, именуем___ в дальнейшем Заказчик, и _____________ ____________________________ в лице ________________________, действующ___ на основании _________________________, именуем__ в дальнейшем Исполнитель, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать последнему услуги по маркетинговому исследованию рынка на предмет спроса товаров (услуг).

1.2. Цель маркетингового исследования — определение потребительского спроса на товары (услуги) на потребительском рынке Республики Беларусь и выработка рекомендаций по его оптимизации.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Заказчик в течение ___ дней с момента подписания настоящего договора передает Исполнителю образцы товаров (описание услуг), а также техническую документацию и рекламные материалы по этим товарам (услугам).

Вместе с вышеуказанными документами Заказчик передает техническое задание, содержащее конкретное требование к маркетинговым услугам (приложение 1 к договору).

Заказчик обязан в течение срока действия настоящего договора представлять по письменному запросу Исполнителю любую информацию о товарах (услугах), включая информацию о производстве, продажах этих товаров (оказании услуг) на других рынках.

При приеме-передаче Исполнителю образцов товаров, а также технической документации и рекламных материалов по этим товарам (услугам) Стороны составляют и подписывают акт приема-передачи.

2.2. Исполнитель в течение ____ дней с момента получения от Заказчика технического задания, образцов, технической документации и рекламных материалов приступает к оказанию услуг по маркетинговому исследованию.

Пункт 2.2 включается в договор в том случае, когда оформление технического задания не предусмотрено сторонами.

2.3. В целях оказания маркетинговых услуг Исполнитель в течение периода с _______________ по ______________ осуществляет следующие действия:

— изучает технические характеристики аналогичных товаров (услуг), предлагаемых на рынке другими производителями (распространителями);

— изучает и систематизирует данные о ценах на аналогичные товары (услуги);

— проводит опрос потребителей аналогичных товаров (услуг) в местах их реализации;

— опрашивает потенциальных потребителей товаров (услуг), включая оптовых;

— проводит презентации товаров (услуг), в ходе которых проводит анкетирование;

— выявляет существенные преимущества в характеристиках товаров (услуг) Заказчика.

2.4. На основании полученной в ходе исследования информации Исполнитель не позднее «__» _________ 20__ г. составляет и представляет Заказчику информационный отчет о результатах маркетингового исследования. Информационный отчет должен содержать:

— данные, полученные Исполнителем в ходе проводимого исследования;

— выводы, основанные на полученных в результате исследования данных;

— расчет расходов Исполнителя.

Полученные в результате исследования данные могут быть оформлены в виде анкет, сводных таблиц и графиков.

2.5. При приеме отчета Исполнителя Заказчик ставит подпись в его копии, которая будет храниться у Исполнителя в течение 3 лет. К информационному отчету Исполнитель прилагает документы, свидетельствующие о произведенных расходах при исполнении настоящего договора.

2.6. После передачи отчета по письменному требованию Заказчика Исполнитель возвращает по акту приема-передачи Заказчику полученные образцы товаров (описания услуг), а также техническую документацию и рекламные материалы по этим товарам (услугам).

3. Порядок расчетов

3.1. За оказываемые по настоящему договору услуги Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере __________________________________.

Размер вознаграждения первоначально определяется Сторонами в техническом задании.

3.2. Указанное в п.3.1 вознаграждение выплачивается:

Читать еще:  Маркетолог что делает

3.2.1. в течение 7 дней с момента подписания договора перечисляется на расчетный счет Исполнителя аванс в размере _________________________ %;

3.2.2. в течение 7 дней с момента передачи Заказчику информационного отчета и подписания акта приема-передачи выполненных услуг Исполнителя Заказчик производит окончательный расчет.

При непоступлении суммы, указанной в подп.3.2.1 п.3.2, на расчетный счет Исполнителя он имеет право не приступать к выполнению исследования, а сроки выполнения переносятся на соответствующее просрочке платежа количество дней.

3.3. Одновременно с уплатой вознаграждения Заказчик возмещает Исполнителю все расходы, связанные с оказанием услуг по настоящему договору. Сумма расходов Исполнителя определяется на основании информационного отчета Исполнителя, а также документов, свидетельствующих о произведенных расходах. Оплата расходов производится в течение 7 дней с момента передачи Заказчику информационного отчета Исполнителя.

3.4. Стороны допускают, что возможно отклонение Исполнителя от предварительно установленной суммы договора в п.3.1, если это продиктовано целесообразностью и приведет к обоснованному улучшению качественных характеристик отчета.

4. Прочие условия

4.1. Ответственность Сторон по настоящему договору определяется в соответствии с действующим законодательством.

4.1.1. При несвоевременной уплате вознаграждения Исполнителю (п.3.2 договора) Заказчик уплачивает неустойку в размере 10 % от несвоевременно уплаченной суммы.

4.1.2. При несвоевременной передаче отчета Заказчику Исполнитель уплачивает неустойку в размере 10 % стоимости выполненного задания.

4.2. Все споры и разногласия Стороны разрешают путем переговоров. В случае недостижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика.

4.3. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и прекращается надлежащим исполнением.

4.4. Настоящий договор составлен в 2 экземплярах — по одному для каждой Стороны.

4.5. Все изменения и дополнения к настоящему договору должны быть составлены в письменной форме и подписаны Сторонами.

4.6. Исполнитель вправе удерживать полученные от Заказчика образцы товаров, а также техническую документацию и рекламные материалы по этим товарам до полной оплаты своих услуг, а также расходов по настоящему договору.

4.7. Использованные Исполнителем в результате выполнения условий договора материальные ценности Заказчика подлежат списанию по акту на расходы Заказчика.

Как создать визуализированный маркетинговый отчет

Копирайтер. Создаю коммерческие тексты и продающие страницы

Маркетолог – это человек, который каждый день принимает важные решения от имени компании и ее команды. И эти решения принимаются не на основе умозрительных заключений и личных представлений о стратегии, а на основе оперативных показателей и данных, таких как трафик, лиды, клиенты, конверсии – все то, что так или иначе характеризует эффективность текущих бизнес-процессов.

Но, как бы ни были важны эти показатели, их недостаточно для принятия масштабных маркетинговых решений. Тогда, когда необходимы стратегические действия, вступает в игру маркетинговый отчет.

Что такое маркетинговая отчетность

Маркетинговая отчетность – это процесс сбора и анализа показателей для информирования о будущих маркетинговых решениях, стратегиях и результатах работы компании. В таком отчете раскрываются значимые, действенные данные, которые помогают ставить перед компанией глобальные цели и достигать их в заявленный срок. Маркетинговые отчеты различаются в зависимости от того, какие данные в них рассматриваются, и от цели каждого такого отчета. Оценивать можно, например, источники трафика и квалифицированных лидов, взаимодействие с клиентами, конверсии в продажи, количество времени, которое требуется для превращения лида в действующего и лояльного клиента.

Маркетинговый отчет не создается для того, чтобы проверить текущие цели или процессы – для этого используется инструмент оперативного мониторинга. Когда же речь идет об отчетности, то ее задача – помочь прийти к важным выводам относительно будущих ресурсов проекта и действий на перспективу.

Как построить маркетинговый отчет

Большинство ваших маркетинговых отчетов будут содержать несколько одинаковых элементов:

  • Заголовок. Что является предметом анализа? Вне зависимости от того, работаете ли вы с отчетом об эффективности рекламной кампании, корпоративного блога или ежемесячном количестве лидов, обязательно необходимо озаглавить свой отчет, чтобы была ясна его цель. Это особенно важно, если вы обсуждаете содержимое с людьми, чья работа не связана напрямую с маркетингом.
  • Отчетный период. Ваш маркетинговый отчет должен отражать определенный период времени. Это может быть несколько дней, месяцев или даже лет. Анализ данных в течение определенного периода времени позволяет сравнить эффективность работы с прошлыми периодами.
  • Резюме. В сводке отчета должны быть отражены ключевые моменты, включая ваши победы, поражения и цели на следующий отчетный период.
  • Цель. Маркетинговый отчет должен помочь вам принять решение, а не просто показать, что вы работали. Выберите и перечислите все данные, которые могут иметь отношение к вопросу обсуждения перспектив вашей работы.
  • Аудитория. Маркетинговые отчеты ценны тем, что могут информировать о решениях, принятых широким кругом людей в вашей организации. Независимо от того, передаете ли вы документ руководителю группы, менеджеру отдела или генеральному директору, ваш отчет должен быть адаптирован под того, кто его будет читать. Чтобы это сделать, спросите свою аудиторию (менеджера, директора, руководителя), что конкретно нужно.
Читать еще:  Менеджер по маркетингу что делает

12 лучших CRM-систем

CRM — система управления взаимоотношения с клиентами. Она представляет собой набор программ для автоматизации взаимодействий. Система позволяет повысить уровень продаж, оптимизировать маркетинг, улучшить обслуживание клиентов, установить и улучшить бизнес-процессы.

Инструменты визуализации маркетингового отчета

Лучший способ сделать маркетинговый отчет понятным – это визуализировать данные с помощью диаграмм. Анализировать цифровые данные в электронной таблице или в аналитической справке из CRM – сомнительная идея. Гораздо проще видеть происходящее с помощью наглядных графиков.

Кроме того, с помощью графических инструментов отчетности можно настраивать нужные параметры для сравнения: отчетный период, показатели, параметры для сравнения. Это позволяет увидеть, например, какой рекламный канал дает максимальную или минимальную отдачу, как изменились показатели выручки за последние полгода и т.д.

Все нужные показатели сразу видно, их можно формировать для любого отчетного периода и представлять сравнения в подходящем визуальном виде. Кроме того, можно фильтровать данные (по региону, устройствам, контенту, отдельной рекламной кампании и т.д.).

Создать визуализированные отчеты и шаблоны для последующей оперативной их генерации можно с помощью трех инструментов:

  • Google Analytics
  • Google Data Studio
  • Ovox BI Smart Data

Google Analytics – это бесплатный встроенный инструмент Google, который позволяет оперативно создавать графики и диаграммы, настраивать отдельные параметры, сохранять шаблоны и загружать данные рекламных кампаний.

Google Data Studio — еще один инструмент, с помощью которого можно анализировать данные из различных источников и интегрировать его работу с любыми другими сервисами Google.

OWOX BI Smart Data — сервис-конструктор маркетинговых отчетов, позволяющий быстро и просто создавать разнообразные наглядные шаблоны, формируя их из разных источников данных.

Рекомендации по созданию маркетингового отчета

  • Говорите на понятном языке. Маркетинг включает в себя множество аббревиатур и жаргонизмов. Далеко не все люди, работающие в организации, в том числе, руководители, обязаны понимать, что вы имеете в виду, и что означают те или иные сокращения и термины. Выбирайте слова и описания, которые будут правильно поняты.
  • Не смешивайте аудиторию. Если вы создаете маркетинговый отчет для смешанной аудитории, лучше всего создавать отдельные отчеты для разных сегментов. Например, вы же не создадите один и тот же отчет для генерального директора и сотрудников отдела маркетинга; вы, скорее всего, разобьете его на два отчета с разными данными и терминологией.
  • Визуализируйте. Сделайте отчет максимально наглядным. Используйте графики, диаграммы и другие инструменты визуализации.
  • Попросите обратную связь. Задайте открытый вопрос в духе «как этот отчет помог вам» и соберите отзывы тех, кто использует ваши данные.
  • Создайте шаблоны эффективных и понятных аудитории отчетов. Это сэкономит вам время и силы для работы.
  • Сначала дайте самые важные данные. Покажите их в первую очередь. Никто не любит читать длинные «простыни» текста. Все, что вы считаете максимально важным и актуальным, поместите в начало документа.

Что отразить в маркетинговом отчете

В первую очередь – ваше влияние на рост дохода компании. Если вы не можете напрямую связать эффективность своих действий с рентабельностью, вы навсегда останетесь недооцененным сотрудником, и выделять бюджеты для вашей работы будут крайне неохотно. Поэтому обязательно отразите в отчете прямую связь ваших действий с полученными результатами (в цифрах).

Чтобы проанализировать отчет о доходах, выясните, какие инструменты хорошо работают, и удвойте по ним усилия. Просмотрите, как отражаются работы по разным каналам, где зафиксированы максимальные показатели, и используйте эту информацию, чтобы решить, какими будут следующие инвестиции компании, где стоит увеличить свое присутствие, а от каких каналов стоит отказаться, чтобы не тратить зря время и деньги.

Источники трафика. Если вы понимаете, откуда приходит наибольшее количество клиентов, вы можете правильно перераспределить инвестиции компании. В тот источник, который дает максимальную прибыль, вложения можно удвоить. Те источники, которые не показывают высоких результатов, можно перестать использовать совсем, либо проанализировать причины, по которым эффективность недостаточна, например, изменить тональность контента или частоту публикаций.

Проанализируйте движение трафика по воронке: далеко не все каналы, демонстрирующие большое количество лидов, в перспективах дают высокие конверсии в продажи. Возможно, следует акцентировать внимание на более «слабых» каналах с более высоким уровнем конверсий, чтобы увеличить качественный трафик именно из них.

Текущая аудитория. Отследите, сколько новых контактов вы фактически добавляете в свою базу данных, что это за клиенты, насколько реальная картина покупательского аватара совпадает с представлениями компании о своей целевой аудитории. Все эти данные помогут вам получить желаемый бюджет на маркетинговые мероприятия, отстоять свою точку зрения в принятии стратегических решений, а следовательно — продемонстрировать лучший результат в последующей работе.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector